"찾을 수 없음"은 해당 추적 번호에 대한 정보를 찾지 못했음을 의미합니다. 추적 번호가 잘못되었을 수 있으므로 먼저 추적 번호를 다시 확인하거나 정확한 번호를 제공하기 위해 배송업체에 전화하는 것이 좋습니다.
추적 번호가 정확하면 추적 정보를 사용할 수 있을 때까지 1-3일을 기다리는 것이 좋습니다.
환불을 원하실 경우 고객님에게 소포를 배송한 판매자(배송인)에게 연락을 주셔야 합니다.
배송이 이미 발송된 경우 배송지 주소를 변경할 수 없습니다. 패키지가 귀하의 국가에 도착할 때까지 기다렸다가 해당 지역 배송업체에 요청을 제출하면 됩니다.
배송 추적 정보가 업데이트되지 않은 경우 배송이 아직 목적지 국가로 가는 중이거나 운송업체에서 새 추적 정보 입력을 생략했음을 의미합니다.
배송 추적 기능이 없는 배송 방법이 있습니다. 이 경우 발송인(발송물을 발송한 사람)에게 문의하시기 바랍니다. 모든 배송 정보를 알고 있는 발송인은 해당 국가의 운송업체와 함께 소포 위치에 대한 공식 조사를 시작할 수도 있습니다.